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新手帮助

14. 取件方式说明(图文)

1.自送Parcelforce Depot

自送Parcelforce Depot是指将打包好的货物送至您所在城市的Parcelforce总库房,不包括您住家附近小邮局。

点击此处输入您的邮编可查询到您所在城市的Parcelforce Depot位置。

诺丁汉的客户可以自送至诚一库房,地址是Unit 26 Whitemoor Court, Nuthall Road, NG8 5BY.

请您务必打印齐全包裹所需的文件,我们库房不提供打印服务。

 

2.自送邮局Post Office

自送邮局Post Office是指自送到遍布大街小巷的普通的邮局。您在网上下完自助直邮的单子后打印条形码以及申报单和商业发票贴在箱子上, 送去邮局。Parcelforce于近日将中国经济服务ChinaEconomy的Label上的服务名称由原先的GlobalEconomy更换为GlobalDirect。其主要原因就是为了可以跟Post Office已有的Global Economy服务区分开来(从邮局用GlobalEconomy发中国是走海运的)。但是Global Direct对于邮局来说是一个全新的服务,所以有个别邮局并不知道如何处理此类型的包裹。如果您遇到邮局拒收Global Direct包裹的情况,您可以向邮局做以下说明:

The Post Office stuff should made aware of this in Branch Focus 30 which is an internal post office communication. Essentially what the branch needs to do is go to the Business Suite menu from their home screen and the button called PFW Contract Accept. Following this a number of services will be offered, and the transaction is quicker and simpler,with no need for them to weigh the item or capture the address details as they did previously with the standard acceptance method.

 

如果邮局仍然拒绝接受您的包裹,请向我们的客服提供您所用邮局的地址,我们会反馈给Parcelforce进行处理。等各个邮局都熟悉此业务的流程后,您将中国经济包裹投递到邮局会变得更加简单快捷。

 

请务必注意如果您下中国经济包裹的订单时选择的是自送Depot,那么您只能将包裹投递到Parcelforce任意的Depot,不能投递到邮局,邮局是不会接受的。

 

点击此处输入您的邮编可查询到您附近的Post Office位置。

 

3.Parcelforce上门取货

Parcelforce上门取货是指您在网上下自助直邮的单子之后自行预约取货。可以预约到下单当天的后俩个工作日的任一天上门取货。例如您是本周四下的单子,可以预约到本周五和下周一俩天的任一天上门取货。请您确保在取货当天把包裹准备好并保证家中有人,取货时间为早8:00到晚6:00.请您注意,取货司机没有配工作电话,在配送时候不会联系发件人。

若您所居住的地方是公寓您需要将包裹送去您公寓的Reception,司机不会单独去您的Flat取货。若您的公寓没有Reception则建议您自送Post Office以免取件出现问题带来不必要的麻烦。

 

4.自送Collect+便利店

自送Collect+便利店是指您可以将10kg以下的包裹投递至您家附近有collect+服务的便利商店。由营业员扫描条形码之后给您一个Receipt,完成整个包裹的投递。

 

点击此处输入您的邮编查找一下离您家最近的Collect Plus覆盖的利店。
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